FAQs
Die häufigsten Fragen unserer Kunden
Login
Wie erstelle ich eine PIN?
Jeder Mitarbeiter besitzt ein eigenes Passwort. Mit diesem Passwort und deiner Emailadresse loggst Du dich bei apocollect ein und kannst Ankündigungen...
Wo finde ich meinen registrierten Apotheken-Zugang?
Für deine Apotheke bzw. deinen Apothekenverbund wurde ein eigener apocollect-Arbeitsplatz registriert. Hierdurch sind die Daten verschiedener Apotheke...
Ich habe mein Passwort vergessen.
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du ganz leicht ein neues Passwort festlegen. Alles was Du dazu brauchst ist die URL des Apotheken-Arbeits...
Ich habe meine Anmeldedaten vergessen.
Zum Anmelden bei apocollect benötigst Du drei Dinge: der Arbeitsbereich, unter der deine Apotheke bei apocollect registriert ist, deine Email-Adresse,...
Ich kann mich nicht mehr in der App einloggen.
Für den Login in die apocollect App benötigt ihr folgende drei Angaben: Bezeichnung Beschreibung 1️⃣ Die Adresse eures Arbeitsbereiches Eine Internet...
Einstellungen
Wie kann ich mein Profilbild ändern?
Wir empfehlen, dass sich jeder Mitarbeiter ein Profilbild in apocollect hinterlegt. Dadurch seht ihr nicht nur schneller wer euch schreibt, sondern di...
Wann erhalte ich Benachrichtigungen?
Wenn etwas Neues passiert, was für Dich relevant ist, wirst Du von apocollect benachrichtigt. Hierdurch hast Du eine Übersicht über alles Neue und kan...
Kann ich die Push-Mitteilungen in der App pausieren?
apocollect ist nicht nur im Browser auf dem PC, sondern auf Wunsch auch jederzeit über die App fürs Smartphone oder Tablet erreichbar. Über Push-Benac...
Fehlerbehebungen für Push-Mitteilungen
Wenn bei dir Einschränkungen beim Empfang von Push-Mitteilungen am Handy auftreten, lies den folgenden Artikel gerne aufmerksam durch und befolge die ...
Registrierung & Vertrag
Kann ich auch Gemeinschaftsaccounts für eine Filiale registrieren?
Nein, bitte nicht! Eine Team-App macht nur Sinn, wenn alle Mitarbeiter einen persönlichen Account haben. Nur dann wird es auch zur digitalen Austausch...
Wie kann ich den Vertrag an meinen Nachfolger übergeben?
Wenn die Apotheke verkauft wird, möchte der Nachfolger in den meisten Fällen gerne apocollect weiternutzen. In diesem Fall kann der Vertrag leicht an ...
Kann mein Chef alles lesen, was ich schreibe?
Nein, nur du bestimmst was jemand lesen darf. Auch dein Chef hat keinen "Röntgen-Blick". apocollect ist eine Team-App und keine Chef-App! Wir haben in...
Ich habe einen Filialverbund. Sollte ich für jede Filiale einen eigenen apocollect-Arbeitsplatz registrieren?
Registriere nur einen apocollect-Arbeitsplatz, und füge alle Mitarbeiter aus dem gesamten Filialverbund hinzu. Innerhalb der Team-App können dann vers...